Modes de paiement acceptés
Visa, MasterCard et PayPal. Le site ne propose pas le paiement à la livraison, le virement bancaire, le chèque ou le paiement en plusieurs fois. La devise est l’euro (EUR).
Moment du paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande. Nous n’utilisons pas de système d’autorisation immédiate avec débit ultérieur. Si une commande ne peut être honorée en raison d’une rupture de stock, le remboursement est initié sous 1 à 2 jours ouvrés et crédité sur le mode de paiement initial.
Sécurité du paiement
L’intégralité du processus de paiement s’effectue via une connexion chiffrée SSL (icône de cadenas dans la barre d’adresse du navigateur, URL commençant par https://). Les numéros de cartes Visa/MasterCard sont traités directement par la banque acquéreuse ; les serveurs de Wescera ne reçoivent, ne transmettent ni ne stockent les numéros de carte complets. Les paiements PayPal sont effectués dans l’environnement sécurisé propre à PayPal, et Wescera ne traite pas vos identifiants de connexion PayPal.
Aucun frais de paiement supplémentaire
Wescera ne facture aucun frais de paiement, de transaction ou de service pour l’utilisation de l’un des modes de paiement acceptés. Le montant affiché lors du paiement est le montant final débité.
Paiements échoués
Si un paiement est refusé, la commande n’est pas validée et la page affiche un message d’erreur. Les causes fréquentes sont les contrôles de risque de l’émetteur de la carte, un solde ou une limite de crédit insuffisant, ou des restrictions liées au compte PayPal. Vous pouvez réessayer avec un autre mode de paiement, ou contacter l’émetteur/PayPal et tenter à nouveau. Si les fonds semblent avoir été prélevés mais qu’aucune commande n’a été confirmée, envoyez un e-mail à info@wescera.com avec la référence de transaction fournie par le prestataire de paiement. Nous effectuons une vérification sous 1 jour ouvré ; si un double débit ou un débit sans commande correspondante est confirmé, nous procédons immédiatement au remboursement.